No trabalho e na vida, essa pergunta muda tudo. No ambiente corporativo, reagir virou quase um padrão: responder mensagens no impulso, pular de tarefa em tarefa, correr atrás do urgente. Mas, quando olhamos atentamente, percebemos que no cotidiano acontece a mesma coisa: • reagimos ao humor dos outros,  • às expectativas da família,  • às demandas que surgem do nada,  • aos imprevistos que ocupam a nossa energia,  • ao piloto automático que tenta decidir por nós. A verdade é