Como perder clientes

“Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando o seu dinheiro em outro lugar” Sam Walton – fundador WalMart Para empreendedores e empresários, clientes podem parecer figuras difíceis de lidar, mas são mais simples do que parecem. Independente do setor em que se trabalha, sejam lojas de departamento, restaurantes ou salões de beleza, eles possuem demandas específicas e buscam suprir suas necessidades em locais de confiança. Por esse motivo, é necessário entender o que você pode oferecer além dos seus serviços rotineiros. Existem algumas razões simples que fazem com que os clientes busquem outras alternativas e é importante prestar atenção em

Quais habilidades os profissionais e empreendedores deveriam ter no século 21?

Estamos atravessando momentos de mudanças rápidas e significativas, o chamado mundo líquido, aonde tudo é mais dinâmico, rápido e veloz. Segundo o Fórum Econômico Mundial, 65% das crianças vão trabalhar com atividades que ainda não existem. Outra curiosidade é observar que do ano de 2000 para cá, 50% das 500 maiores empresas da Revista Fortune desapareceram. E você, como se vê dentro desse quadro? Está preparado para fazer a diferença nesse mercado tão dinâmico? Segundo a CEO da IBM, Ginni Rometty, é muito importante para o futuro das empresas contratar profissionais baseado nas suas habilidades ao invés de apenas analisar seu currículo e diploma. Por esta razão, algumas características, ao

Post em destaque, tema conversado em nossa palestra de motivação.
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